返品・交換ポリシー

最終更新日：2025年12月12日

会社名：黄梅県玉発貿易株式会社

住所：湖北省黄岡市黄梅県独山鎮高嶺村循環経済産業園電子商取引区242号

法定代表者：龍堯

統一社会信用コード：91421127MAEXP9B62Y

Somolven 返品・交換ポリシー

お客様へ
この度は［Somolven］のアパレル商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
お客様の正当な権益を守り、より安心してお買い物いただくため、以下の返品・交換ポリシーを定めております。ご確認ください。

① 申請方法
以下のカスタマーサポートへご連絡の上、
「注文番号」「商品写真」「返品・交換理由」をご提供ください。

② 審査・ご案内
カスタマーサポートが 1〜3営業日以内 に申請内容を確認し、
承認後に返品先住所および注意事項をご案内します。

③ 商品の返送
承認連絡を受けましたら、以下の住所まで商品を速やかにご返送ください。
返送の際は注文番号を必ず明記してください。

返品先住所：湖北省黄岡市黄梅県独山鎮高嶺村循環経済産業園電子商取引区242号

④ 処理完了
返品商品の状態を確認後、交換または返金を行います。
返金は 返品確認後15営業日以内 に処理いたします。
※返金の反映時期はご利用の銀行の処理状況によって異なります。

無料対応地域：沖縄・北海道・鹿児島を除く地域は、条件を満たす返品・交換に限り、返送料は当社が負担します。
特別地域の送料： 沖縄・北海道・鹿児島のご注文については、返品・交換時に 2,090円の返送料をご負担いただきます。返金の際に返金額から差し引かれます。交換の場合は、返送時に送料の支払い方法を備考欄にご記載ください。

以下の場合、返品・交換は承れません：

ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
Somolven は今後も安心してお買い物いただけるサービスの提供に努めてまいります。