最終更新日：2025年12月12日

会社名：黄梅県玉発貿易株式会社

住所：湖北省黄岡市黄梅県独山鎮高嶺村循環経済産業園電子商取引区242号

法定代表者：龍堯

統一社会信用コード：91421127MAEXP9B62Y

Somolven 配送・発送ポリシー

お客様へ
この度は Somolven のアパレル商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
ご注文商品の配送・発送に関する内容をわかりやすくご案内するため、以下のポリシーを定めております。ご確認ください。

1．ご注文処理の時間について

ご注文完了後、1〜3営業日以内 にご注文内容の確認、商品のピッキング・梱包を行い、発送手続きを進めます。
特別デザインの商品や在庫が限られている商品を含む場合、処理に時間を要することがあります。その際は、メール（service@mail.somolven.com）または電話（19212741835）にて事前にご連絡いたします。

2．商品の配送期間

商品発送後、7〜15営業日以内 にお届けいたします（※通関に要する時間は含まれません）。
実際の配送日数は、以下の要因により変動する場合があります：

• お届け先が遠隔地である場合
• 物流繁忙期
• 自然災害・交通規制などの不可抗力
• 各物流拠点での処理遅延

配送状況はご注文詳細ページ、またはカスタマーサービスにてご確認いただけます。

3．送料について

• 送料無料エリア 沖縄・北海道・鹿児島を除く日本国内のご注文は、すべて送料無料でお届けします。
• 特別地域の送料 沖縄・北海道・鹿児島への配送は、2,090円の送料 をご負担いただきます。 該当の送料はご注文時に自動計算され、決済画面で明確にご確認いただけます。

4．税金について

• 商品価格には税金を含みます 表示されている商品価格には、日本国内における関連税金がすべて含まれています。 お支払い時に追加で税金が発生することはありません。
• 関税について 関税は配送先地域の税関規定に従い処理されます。 関税が発生する場合は、お客様が税関の指示に従ってご負担・お支払いいただく必要があります。 詳細はお住まいの地域の税関へお問い合わせいただくか、当社カスタマーサービスまでご相談ください。

5．配送状況の確認・お問い合わせ

ご注文処理状況や配送追跡に関してご質問がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

受付時間：月曜〜金曜　9:00〜18:00（UTC+8:00）

お問い合わせ先：

• メール：service@mail.somolven.com
• 電話：19212741835

お客様の商品がお手元に安全・確実に届くよう、スタッフ一同、誠心誠意サポートいたします。